MindFusion ist immer stolz auf den ausgezeichneten Support, den wir unseren Kunden bereitstellen, sowohl für geschäftliche als auch für technische Fragen. Jede erhaltene E-Mail, Forum- oder Online-Help-Eintrag werden sorgfältig von unseren Support-Ingenieuren (mithilfe der Produktentwickler wenn erforderlich) geprüft und kompetent so schnell wie möglich beantwortet. Die dankbaren und lobenden Briefe sind der höchste Preis, den wir bei der Unterstützung unserer Kunden für die außergewöhnlichen Bemühungen bekommen. Wir haben einige der Feedbackschreiben auf der Referenzen-Seite veröffentlicht.

MindFusion bietet Standard Support für alle Kunden und Produktbewerter gebührenfrei. Für diejenigen, die eine höhere Support-Stufe erfordern, steht das Premium Support zur Verfügung. Eine Liste der Hauptmerkmale des Supports, den wir bieten, und ein Vergleich zwischen den Support-Stufen folgt darunter:

Support Feature	Standard Support	Premium Support
Anzahl der Support-Fragen	unbeschränkt	unbeschränkt
Support in Englisch und Deutsch
Garantierte Antwort
E-mail Antwort-Reihenfolge	E-mails werden nach den E-mails für Premium-Support in der Reihenfolge des Eingangs beantwortet	E-mails werden mit Priorität vor allen E-mails für Standard Support beantwortet
Help Desk Antwort-Reihenfolge	Fragen werden nach Problemen für Premium Support in der Reihenfolge des Eingangs beantwortet	Fragen werden mit Priorität vor allen Fragen für Standard Support beantwortet
Diskussionsforum Antwort-Reihenfolge	Fragen werden nach Einträgen für Premium Support in der Reihenfolge des Eingangs beantwortet	Fragen werden mit Priorität vor allen Fragen für Standard Support beantwortet
Live-Chat (Live-Kontakt)
Telefon-Support		Ja, an vereinbarten Datum und Zeit
Periode für Support-Abonnement	Erfordert ein aktives Upgrade-Abonnement	Erfordert ein aktives Upgrade-Abonnement
Preis	Gebührenfrei	200 USD wöchentlich oder 500 USD monatlich

Premium Abonnement kann von der Einkauf-Seite jedes Produkts gekauft werden. Wenn Sie weitere Fragen haben oder außerdem Detailinformationen brauchen, können Sie das Online Kontaktformular oder die E-Mail-Adresse support@mindfusion.eu benutzen. Wir freuen uns, Ihnen zu helfen.