MindFusion ist ein unabhängiger Softwareanbieter der im Jahre 2001 in Bulgarien gegründet wurde. Das Unternehmen begann seine Tätigkeit mit der Bereitstellung von Outsourcing-Services für Kunden in der ganzen Welt. Die Projektarbeit wurde sorgfältig geleistet, um ein beständiges Wachstum des Unternehmens und positive finanzielle Ergebnisse zu gewährleisten.
Das Management-Team kam während der Tätigkeit im Bereich der Softwareentwicklung zu der Schlussfolgerung, dass die tägliche Arbeit verbessert werden soll. Die Projektentwicklung könnte von der Wiederverwendung bestimmter Softwareteile profitieren, die für einen Kunden entwickelt wurden.
Andere Komponenten, die wir nicht selbst entwickelt haben, könnten von einem unabhängigen Anbieter gekauft werden. Nach einer sorgfältigen Marktforschung haben wir festgestellt, dass zuverlässige Programmierungskomponenten nach der von MindFusion erwünschten Komplexität und Flexibilität nicht gefunden werden konnten.
Im Jahre 2003 entwickelte MindFusion ihr erstes Programmiertool: ein ActiveX Diagramm-Control. Das Produkt erschien und lockte mehrere Kunden dank dem Talent seiner Entwickler und der harten Arbeit an, die sie geleistet haben. MindFusion entwickelte sich von einer kleinen Outsourcing-Firma zu einer großeren Gesellschaft für Entwicklung von wiederverwendbaren Programmierkomponenten, wobei die Orientierung auf ihre Anwendergemeinschaft, die Softwareentwickler in der ganzen Welt im Fokus steht.
Heute ist MindFusion einer der populärsten Anbieter von Diagrammsoftware-Komponenten. Ansonsten entwickelt und verkauft das Unternehmen Endbenutzer-Software erfolgreich und bietet auch Freeware-Programme. MindFusion gewinnt jeden Tag mehr und mehr neue Kunden dank der hohen Qualität ihrer Produkte und der außerordentlich guten Kundenunterstützung.
Wenn wir über die Zukunft sprechen, können wir sagen, dass das Unternehmen seine aggressive Marketing-Strategie fortsetzen wird, neue Produkte zu entwickeln und in neue Märkte einzutreten. Wir werden weiterhin die Kundenbetreuung als Hauptaspekt unseres Geschäftes betrachten, wobei unsere Priorität stets die Kundenzufriedenheit sein wird.
Business Grundsätze
Von Anfang an folgte MindFusion grundlegenden Prinzipien in der eigenen Arbeitsweise und im Umgang mit den Kunden. Unsere Prinzipien sind die Grundlage für unseren Erfolg, sie stellen wichtige Regeln dar, die uns durch jeden Tag geleiten:
- Biete herausragende Qualität
Egal, ob wir ein Produkt um neue Funktionalitäten erweitern oder ein Produkt von Grund auf neu entwerfen, technische Unterstützung bieten oder eine neue Programmversion dokumentieren, wir geben stets unser Bestes, um für unsere Kunden das bestmögliche Ergebnis zu erzielen. Wir gehen bei der Qualität niemals Kompromiße ein - darauf baut unsere Firma auf.
- Respektiere die Zeit und ihre Grenzen
Wir schätzen die Zeit und versuchen unsere Entwicklungszyklen kurz zu halten. Wir aktualisieren unsere Produkte regelmäßig und achten auf Hinderniße, die unseren Entwicklungsprozeß verlangsamen. Wir wißen, daß wir uns in einem sich rasend schnell veränderndem Geschäftsumfeld bewegen - und wir gehen das Tempo mit.
- Liefere exklusiven Kundenservice
Einen exzellenten Kundenservice zu bieten, gehört zu unseren Top-Prioritäten. Jede Frage zu unseren Produkten wird schnell, kompetent und freundlich beantwortet. Wir überprüfen regelmäßig unsere E-Mails, das Forum und die Help Desk Software. Egal, ob Sie uns schreiben oder anrufen, Sie können sich sicher sein, daß Ihnen schnell geholfen wird.
- Halte den Lernprozeß kurz und einfach
Die API unserer Produkte ist elegant und einfach. Die Namen der einzelnen Funktionen sind selbsterklärend. Jede Klaße ist detailliert dokumentiert und für jede Hauptfunktionalität existieren Beispiele. Es existieren zahlreiche Code-Beispiele, die einfach kopiert werden können, Schritt-für-Schritt Anleitungen, die heruntergeladen werden können und Demos, die studiert werden können.
- Software muß bezahlbar sein
Wir bieten ein flexibles Lizenzsystem mit bezahlbaren Preisen und unterschiedlichen Zahlungsmethoden. Zahlreiche Kundengruppen erhalten einen Rabatt. Dazu zählen Stammkunden, uneigennützige Organisationen sowie andere Gruppen aus der Wirtschaft und Kunden mit einem begrenzten Budget, wie Freelancer, Studenten, etc. Jede Lizenz beinhaltet für eine Laufzeit von 12 Monaten das Recht auf Upgrades. Zwölf weitere Monate kosten nur 40% des regulären Listenpreises.
- Begreife, daß Anwender vielfältige Bedürfniße haben
Von den Kundenwünschen setzen wir so viele Funktionen wie möglich in einer neuen Produktversion um. Kunden, deren Featurewünsche zu weit außerhalb unserer Roadmap liegen, helfen wir dabei, die bestehenden Funktionen bestmöglich für die eigene Software anzupaßen. Wir sind uns deßen bewußt, daß die Kunden unserer Produkte in einer Vielzahl von Industrien benutzen. Wir geben unser Bestes, um all die verschiedenen Anforderungen in stimmigen Produkten zu integrieren, welche Entwickler gerne nutzen und auf die wir stolz sein können.
Die oben genannten Prinzipien geben einen überblick über unsere Firmenkultur - die Liste ist nicht vollständig und kann es auch gar nicht sein - es gibt immer etwas Neues hinzuzufügen. Egal wie jeder Einzelne von uns ihren/seinen Arbeitstag verbringt - das Ziel ist immer das gleiche: Erfüllung der Kundenwünsche und die größtmögliche Anstrengung für die Schaffung der besten Produkte.
