Otros componentes que no se habían desarrollado en el país podrían ser comprados a un proveedor independiente. Después de cuidadosa investigación de mercado resultó que los componentes de programación fiables de la complejidad y flexibilidad que MindFusion quería, eran imposibles de encontrar.

Durante 2003 MindFusion dedicó sus recursos para el desarrollo de su primera herramienta de programación - un control ActiveX de diagramación. El producto pronto comenzó a atraer a numerosos clientes gracias al talento de sus creadores y el arduo trabajo que pusieron en ella. MindFusion evolucionó rápidamente de una pequeña empresa de outsourcing a una organización más grande dedicada al desarrollo de componentes reutilizables de programación y enfocándose con la máxima atención y cuidado en su comunidad de usuarios - los ingenieros de software de todo el mundo.

Hoy MindFusion es uno de los proveedores más populares de componentes de software. Aparte de eso la empresa desarrolla y comercializa con éxito software del usuario final y ofrece programas gratuitos. Cada día MindFusion gana más y más clientes nuevos gracias a la alta calidad de sus productos y exclusivamente buena atención al cliente.

Hablando sobre el futuro, podríamos decir que la empresa continuará su estrategia de marketing agresiva - siempre para desarrollar nuevos productos y acceder a nuevos mercados. Mientras tanto vamos a seguir también valorando a nuestros clientes como el primer y principal aspecto de nuestro negocio y nuestra prioridad siempre será la satisfacción del cliente.

Desde el principio MindFusion ha mantenido sus principios fundamentales de cómo trabajar y tratar a nuestros clientes. Nuestros principios han construido el éxito de nuestra empresa, son reglas importantes que nos guían cada día:

• Proporcionar calidad excepcional
  Ya sea que añadimos nuevas características a un producto ya existente, diseñamos uno nuevo desde cero, proporcionamos apoyo técnico o un documentamos un lanzamiento, siempre ponemos nuestros mejores esfuerzos para lograr los mejores resultados posibles. Nunca comprometemos la calidad, hemos construido nuestra empresa sobre ella.

• Respetar el tiempo y sus límites
  Valoramos el tiempo y tratamos de mantener nuestro ciclo de desarrollo corto. Hacemos cambios frecuentes de nuestros productos y nos mantenemos alerta ante cualquier obstáculo que pueda frenar el desarrollo. Sabemos que operamos en un entorno de negocios que cambia a impresionante velocidad y mantenemos el ritmo.

• Ofrecer un servicio al cliente exclusivo
  Ofrecer un excelente servicio al cliente es una de nuestras principales prioridades. Respondemos a cualquier pregunta sobre cualquiera de nuestros productos de forma rápida, competente y amable. Revisamos constantemente el correo electrónico, monitoreamos el foro y atendemos el servicio de asistencia. Ya sea que nos escriba o nos llame, usted puede estar seguro de encontrar ayuda confiable.

• Mantener el proceso de aprendizaje corto y fácil
  El API de nuestros productos es elegante y simple, los nombres de los miembros no necesitan explicación. Cada clase está documentado en detalle, se proporcionan ejemplos para cada característica importante. Hay mucho de código para copiar, tutoriales paso a paso para descargar, demos a estudiar.

• Hacer que el software asequible
  Ofrecemos un sistema de licencias flexible con los precios asequibles y diversas formas de pago. Los clientes asiduos, los clientes con presupuestos limitados, como trabajadores independientes, estudiantes, etc, así como otros grupos de empresas y organizaciones no comerciales utilizan descuentos. Cada licencia otorga al titular 12 meses de suscripción para actualizaciones. Su precio es de sólo el 40% del precio de la licencia para continuar con la suscripción por 12 meses más.

• Entender que los usuarios tienen distintas necesidades
  En cada versión del producto implementamos tantas características solicitadas por los clientes como sea posible. Colaboramos con los clientes cuyas exigencias son demasiado distantes de la hoja de ruta de productos para descubrir la mejor manera de personalizar el software de acuerdo a sus necesidades. Sabemos que a pesar de que los desarrolladores compran el mismo producto, ellos construyen varias aplicaciones en una gran variedad de industrias y hacemos nuestro mejor esfuerzo para integrar todas sus necesidades en un producto único y coherente que van a ellos van a disfrutar utilizando y nosotros estaremos orgullosos de desarrollar.

Los principios mencionados anteriormente dan una visión global de la cultura de nuestra empresa - la lista no es completa y no puede ser llenada - siempre hay algo nuevo que añadir. No importa cómo cada uno de nosotros pasa su día de trabajo, el objetivo es siempre uno: satisfacer a nuestros clientes tanto como sea posible y dar lo mejor para crear los mejores productos.